Servicebedingungen
livelaxo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) begrüßt Sie auf unserem Online-Shop. Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, einschließlich des Besuchs, der Registrierung, der Bestellung, der Zahlung sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen.
1 Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche auf dieser Website angebotenen Leistungen, einschließlich Produktpräsentation, Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand und Kundenservice.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen sowie den damit verbundenen Richtlinien einverstanden.
2 Benutzerkonto
Sie können ein Benutzerkonto registrieren oder als Gast eine Bestellung aufgeben.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind, einschließlich Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferadresse.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen. Sollten Sie eine unbefugte Nutzung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
3 Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle auf der Website dargestellten Produktinformationen aktuell und zutreffend sind.
Die Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert, um den aktuellen Verfügbarkeitsstatus anzuzeigen.
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten bereits die anfallende Mehrwertsteuer (19 %), Zollgebühren sowie weitere gesetzlich erforderliche Abgaben. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis ohne versteckte Kosten.
4 Bestellungen und Zahlungen
Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellübersicht mit Angaben zu Produkten, Mengen, Lieferinformationen, Versandkosten und Gesamtbetrag.
Die Bezahlung erfolgt in Euro (EUR).
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Bestelldetails.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie „Zahlungsarten“.
5 Versandrichtlinie
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Bestellungen mit einem Warenwert von €0,01 bis €163,14 werden Versandkosten in Höhe von €6,68 berechnet. Ab einem Bestellwert von €163,14 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die tägliche Bestellannahmeschlusszeit ist 18:00 Uhr (CET). Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag verarbeitet. Die Bearbeitungs- und Versandvorbereitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt gewöhnlich 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in unserer „Versandrichtlinie“.
6 Bestellstornierungsrichtlinie
Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Stornierungsanfragen können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann jedoch gemäß den Rückgabe- und Umtauschbedingungen eine Rücksendung beantragt werden. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer „Bestellstornierungsrichtlinie“.
7 Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Zur Bearbeitung Ihres Antrags können Bestellinformationen und ergänzende Nachweise erforderlich sein. Die Kosten für Rücksendungen aufgrund eines Widerrufs ohne Angabe von Gründen trägt der Käufer. Bei Qualitätsmängeln oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir die entsprechenden Kosten. Weitere Informationen finden Sie in unserer „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
8 Rückerstattungsrichtlinie
Nach erfolgreicher Prüfung eines berechtigten Rückerstattungsantrags erfolgt die Rückzahlung über denselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Rückerstattungen werden ausschließlich auf die verwendete Visa- oder MasterCard-Zahlungskarte zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit bis zum Zahlungseingang beträgt in der Regel 10–15 Werktage, abhängig von der jeweiligen Kartenorganisation. Weitere Informationen finden Sie in unserer „Rückerstattungsrichtlinie“.
9 Streitigkeiten und geltendes Recht
Diese Servicebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und werden entsprechend ausgelegt.
Wir halten die geltenden deutschen Gesetze einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ein. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und werden über wesentliche Änderungen informieren.
Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
10 Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kundenbetreuung, technischen Bereitstellung der Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer „Datenschutzrichtlinie“.
11 Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Layouts und sonstiger Materialien, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder anderweitige Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
12 Haftungsausschluss
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unserer Website und Dienstleistungen.
Für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch technische Wartungsarbeiten, Kommunikationsstörungen, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, übernehmen wir die gesetzlich zulässige Haftung.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
13 Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen, betrieblicher Anpassungen oder Verbesserungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Aktualisierte Fassungen werden auf dieser Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
14 Kontaktinformationen
Kontaktadresse:
25512 Karly Dr, Picayune, MS 39466, US
Kundendienst-E-Mail:
ask@livelaxo.com
Kundendienst-Telefon:
+1 (817) 584-1692
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)